理学療法/病院 アフターファイブ
【17時】
BSC(バランスト・スコア・カード)会議に出席
実は今日で29回目になる会議だとのこと。
内容は各部門BSCの中間評価の方法、そして職員満足度(不満足度)と、顧客満足度(不満足度)についての話し合いだった。
職員の本当の...
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