ここが変だよ「オンユー楽器・楽天市場店」

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職場の後輩が「ギター(エレアコ)が欲しい」ということを言い出した.
あれこれと検討した結果・・・

■とりあえず安いギターを手に入れる

という結論に至った.

とはいえど,やはり自分の使いたいギター.見た目の気に入ったのがいいということで,ネットで探して希望にかなうエレアコを見つけた!

オンユー楽器・楽天市場店

に注文.
この時2月21日


 ・
  ・

結果から言うと,いまだ商品が届いていないのだ!!

なんと!「オンユー楽器・楽天市場店」は
・3月中旬
・4月前半
・5月前半
と毎回,商品の発送を延期するのみならず,毎度毎度,こちらが「どうなっていますか?」と連絡しなければ,延期になったという事実さえも連絡してくれないのだ!!

キャンセルしてしまいたい気もあるのだが,負けた気(?)がするので,ねちっこく待つことに・・・

今回は,その途中経過を公開!!!

■2月21日:オンユー楽器・楽天市場店で商品(エレアコ)を注文
 早速,「注文内容のご確認」という自動配信メールが届いたが・・・

 以下のメールが来た.
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ご注文の商品につきまして,ただ今在庫を切らしており3月中旬頃の入荷予定となっております.
お待ちいただけますでしょうか?
お返事をいただきますよう御願いいたします.
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■3月23日まで待つが,何も連絡もなし
 以下のメールを送った
-------------------
3月中旬とのことでしたが,どうなっていますでしょうか?
-------------------

早速返事が来た.
対応が早いのはいいのだが・・・内容は以下の通りだ
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お世話になっております、「オンユー楽器・楽天市場店」です。

大変お待たせをし申し訳ございません。

ご注文頂いております商品は、
メーカーで商品入荷が大幅に遅れており
4月前半の入荷予定となっております。

商品が入荷しましたらご連絡させて頂きますので
誠に申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。
-------------------

(゜Д゜ )ハァ?
んなら,連絡しろやい!!
とは言えず・・・待つことにしました.

■4月16日まで待つが,何も連絡もなし
 以下のメールを送った
-------------------
こんにちは.
最初は3月中旬と言われ,今度は4月前半といわれ,商品はまだなのでしょうか?
遅れる理由は様々だと思いますし,仕様がない理由もあるかとは思いますが,それなりの連絡が有ると助かります.
-------------------

すると,今度は以下の返事.
-------------------
お世話になっております、「オンユー楽器・楽天市場店」です。
お待たせしており申し訳ございません。
メーカーの方に問い合わせました所、工場の方でトラブルがあり
入荷が遅れているそうです。
現時点では5月頃に入荷との事ですが、場合によっては遅れる可能性もある様です。
他に情報が入り次第ご連絡をさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
-------------------

■5月18日まで待つが,何も連絡もなし
 以下のメールを送った
-------------------
2月に注文した商品が,
・3月中旬
・4月前半
・5月前半
と毎回,商品の発送を延期されています.
延期については,仕方のないことかとは思いますが,毎度毎度,こちらが「どうなっていますか?」
と連絡しなければ,延期になったということについて教えていただけないのは不満です.

たしかに安い商品かもしれませんが,こちらは返事いただいたことを信じて毎回待っていますので,予定に変更の有った際には連絡くらいはいただけないでしょうか?
-------------------

やれやれ,これからどうなることやら・・・・

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参考

オンユー楽器・楽天市場店

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この記事へのコメント

  1. 追記(後日談)
    僕のメールに対して返信が来た.
    5月19日

    ——————-
    ご連絡が大変遅くなり申し訳ございません。
    メーカーより、明日商品が当社へ入荷になると連絡がございました。
    長い間お待たせを致し申し訳ございません。
    入荷次第出荷となりますが、配達のご希望日等ございますでしょうか?
    お手数ではございますが、ご連絡下さいますようお願い致します。
    ——————-

    おいおい,嘘っぽいぞ!
    「”明日”商品が当社へ入荷」? 
    僕のメールがグッドタイミングすぎたのかぁ・・・?

    しかも,すぐ送りなさい!!
    「入荷次第出荷となりますが、配達のご希望日等ございますでしょうか? 」
    なんて聞きなさんな!

    ・・・なんて言えないので,以下のように返信した.
    ——————-
    配達希望は,特にないですが,早ければ喜びます.
    ——————-

    んで,20日に出荷のお知らせがきた.
    ——————-
    お待たせしておりました 商品「AMB-35S BLS」は、
    本日5月20日に出荷いたしました。
    ——————-

    5月21日
    “やっと”商品が到着しました.

    なんだが,全体的に,「ほんとうかい?オンユーさん!」と言いたくなる.
    忘れてただけなのでは?後回しにしていただけなのでは?
    と勘ぐりたくなるのでした.

    ・・・実はまだ,怖くて段ボールを空けていないのです.
    空けたら『不良品』なんてことが現実に怒りそうで怖い・・・.

  2. その後
    空けたらば...

    結構立派なギターでした(笑)!

    最近は,こんなに安くてもいいギターが手に入るんだ!
    とビックリしました.
    コストパフォーマンスがよい気がします.

    ま,この梅雨をネックの曲がりがなく過ごせるかは ? ですが・・・.

    壊れ次第に報告してもらいます(笑)!

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