2009-02-13

今日は 病院開催の ■第7回TQM発表大会 TQMとはTotal Quality Management（トータル・クオリティー・マネージメント）の略で、企業（ウチの場合は病院）の質向上に貢献する技術・手法だ。 TQM独特の手法で、質...