2008-08-29

今日は ■第６回TQM発表大会 TQMとはTotal Quality Management（トータル・クオリティー・マネージメント）の略で、企業（ウチの場合は病院）の質向上に貢献する技術・手法だ。 TQM独特の手法で、質向上を検討して...