2011-02-24

今日は病院TQM大会に参加！ TQMとはTotal Quality Management（トータル・クオリティー・マネージメント）の略で、企業（ウチの場合は病院）の質向上に貢献する技術・手法だ。 独特の手法で、質向上を検討して、データを作...